معاون عملیات و اطفای حریق سازمان آتش نشانی در این باره گفت: این دو کارگر پیش از اینکه آسانسور را مهار کنند اقدام به نصب آن می نمایند و همین سهل انگاری موجب سقوط آسانسور به داخل زیرزمین می شود. رییس فوریت های پزشکی 115 نیز دراین باره گفت: ماموران اورژانس، کارگری را که دچار شکستگی در پاها و دست ها شده و فشار خونش نیز افت پیدا کرده پس از انجام اقدامات اولیه، سریع به بیمارستان شهید اشرفی منتقل می کنند اما به دلیل شدت جراحات در بیمارستان درمی گذرد.